Các câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc các câu hỏi thường gặp (FAQ) trước khi gửi liên hệ cho chúng tôi

Phí giao hàng khi mua Online như thế nào?
  • Giao hàng trong TP. HCM: 20.000đ
  • Giao hàng đến các tỉnh trên toàn quốc: 20.000đ
Phương thức thanh toán khi mua hàng tại CELEB?
  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
  • Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng Vietcombank số tài khoản 0071000907307, Chủ thẻ: Bùi Vũ Bảo
Thời gian giao hàng?
  • Trong khu vực TP.HCM: 24h
  • Các tỉnh thành khác: từ 2-5 ngày
  • Nếu đã quá thời gian giao hàng mà vẫn chưa nhận được sản phẩm bạn vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số Hotline: 0946 573 375
Các vấn đề về đổi trả hàng?

Những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như:

  • Lỗi đường may; sản phẩm may sai quy cách.
  • Màu sắc, chi tiết hình in không đúng.
  • Áo thun bị lỗi kỹ thuật (áo rách trước khi khách hàng nhận sản phẩm…).

Thời gian đổi trả hàng:

  • Nếu bạn mua hàng tại các cửa hàng Celeb Store, trong vòng 7 ngày sau khi mua hàng. Bạn vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng để nhân viên đổi cho bạn nhé.

Lưu ý:

  • Celeb Store chỉ chấp nhận đổi sản phẩm còn nguyên nhãn mac và đầy đủ hóa đơn mua hàng nhé. Không nhận đổi sản phẩm trong trường hợp khách hàng đã tác động đến sản phẩm như: giặt, ủi….
  • Sản phẩm mua trong đợt giảm giá bên mình không áp dụng chương trình đổi trả.

Gửi liên hệ cho chúng tôi